365日、自分イノベーション。PRESIDENT Online ACADEMYに2024年9月12日より登場しました。今回のテーマは、「恥をかかない大人のマナー」私は、「どうすれば、お客様との距離を縮められるか?」ということで、過剰な敬語でわざわざ先生との間に壁を作る製薬会社MRの不思議な習慣について、語らせて頂いています。
「御侍史」「御机下」、MRさんが先生に送るメールを生産性向上のために、チェックすることも多いのですが、その時にいつも不思議に思うのが、この御侍史(おんじし)、御机下(おんきか)です。侍史というのは、高貴な方のおつきの人のことで、先生に直接お手紙をお渡しするのは恐れ多いので、おつきの方に渡させて頂きますというていにするものです。〇〇病院 〇〇先生 御侍史 というようなメールのスタートになります。おつきの人って、メールのアドレス、直接先生なのに、何時代だよって思いますが、弊社のお客様では、使われている方が圧倒的です。「うちは100%御侍史です!なんなら印刷物もあります」とある日系製薬会社の部長さんも言われていました。記事ではファーストコンタクトとの後は、敬意をもちつつも徐々にフランクにしていくのがお勧めと書かせて頂いています。
動画はPRESIDENT Online ACADEMY有料サイト
https://academy.president.jp/articles/-/1395
Presidentオンラインでも記事が公開されました。
https://president.jp/articles/-/87046
9月13日発売のプレジデント(雑誌)にもコラムで掲載されています。
https://www.president.co.jp/pre/
しかし、このネタで私をチョイスして下さった編集の方の情報収集能力には脱帽です。
